Politique d’expédition

Politique d’expédition – Olfactoria-store

Délais de traitement Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h ouvrables (hors week-end et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera remis au transporteur.

Modes et délais de livraison Nous travaillons avec les partenaires les plus fiables pour garantir une livraison rapide :

• 🇧🇪 Belgique : Bpost ou Mondial Relay (1 à 2 jours ouvrables).

• 🇫🇷 France : Mondial Relay (2 à 4 jours ouvrables).

Frais de livraison Nous avons simplifié nos tarifs pour vous :

• 🌟 LIVRAISON OFFERTE : Pour toute commande supérieure à 38 € (soit dès l'achat d'un parfum).

• Petites commandes (< 38 €) : Si vous commandez uniquement des échantillons, une participation forfaitaire aux frais de port sera demandée (indiquée lors du paiement).

Suivi de commande Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni par e-mail.

Zones desservies Nous expédions actuellement vers :

• Belgique

• France

• Union Européenne

Adresse incorrecte ou incomplète Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et correcte. En cas d’adresse erronée entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Colis perdus ou retardés En cas de retard anormal, contactez-nous à contact@olfactoria-store.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour localiser votre colis au plus vite.